Salamis
 

Ερωτήσεις

 

Μπορώ να ταξιδέψω με την ταυτότητα μου;

Οι Ευρωπαίοι πολίτες μπορούν να ταξιδέψουν με τις Ευρωπαϊκές ταυτότητες τους μόνο όταν ταξιδεύουν για την Ελλάδα και όχι σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για Κύπριους Πολίτες ισχύουν μόνο οι ταυτότητες που φέρουν ημερομηνία λήξης και είναι σε ισχύ καθ’ όλη την διάρκεια της κρουαζιέρας. Ταυτότητα(ες) με οποιαδήποτε άλλη ιθαγένεια πέραν της Κυπριακής ιθαγένειας, δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν την(τις) ταυτότητα(ες) αυτή(ές) για να ταξιδέψουν στο εξωτερικό. Μπορούν μόνο να ταξιδέψουν με το διαβατήριο τους.

Πρέπει να έχω μαζί μου διαβατήριο;

Κάθε επιβάτης (Ενήλικες, παιδιά και βρέφη) πρέπει να έχουν μαζί τους το δικό τους ξεχωριστό διαβατήριο σε ισχύ. Ακόμα και τα παιδιά 0 μέχρι 12 ετών επιβάλλεται να έχουν δικό τους ξεχωριστό διαβατήριο. Για όλες τις εκδρομές προς Τουρκία, οι επιβάτες πρέπει να έχουν διαβατήρια ( όχι ταυτότητες) και τα Κυπριακά δαβατήρια δεν πρέπει να έχουν σφραγίδα των Κατεχομένων.

Ποια στρατιωτικά έγγραφα χρειάζομαι για να ταξιδέψω;

Κύπριοι πολίτες άνω των 16 ετών επιβάλλεται να έχουν άδεια εξόδου ή πιστοποιητικό απαλλαγής από το Στρατό. Επίσης όσοι έχουν συμπληρώσει τις στρατιωτικές τους υποχρεώσεις θα πρέπει να έχουν μαζί τους απολυτήριο στρατού.

Χρειάζομαι βίζα για να ταξιδέψω;

Μερικές υπηκοότητες χρειάζονται θεώρηση (βίζα) για αποβίβαση σε κάποια λιμάνια. Είναι υποχρέωση του επιβάτη να ενημερωθεί και να εξασφαλίσει ταξιδιωτική βίζα όπου απαιτείται. Επιβάτες που φέρουν στα διαβατήρια τους σφραγίδα εισόδου στο Ισραήλ δεν μπορούν να ταξιδέψουν στον Λίβανο. Οι πολίτες χωρών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης για να ταξιδέψουν στην Ελλάδα χρειάζονται “schengen visa”.

Πως γίνεται η μεταφορά των αποσκευών από και προς το πλοίο;

Με την άφιξη σας στο λιμάνι θα παραδώσετε τις αποσκευές σας στους αχθοφόρους του λιμανιού για να περάσουν από έλεγχο αποσκευών και να μεταφερθούν στην είσοδο του πλοίου, όπου και θα τις αναγνωρίσετε πριν την επιβίβαση σας στο πλοίο. Κατά την επιστροφή του πλοίου στο λιμάνι της Λεμεσού με το πέρας της κρουαζιέρας οι αποσκευές σας θα πρέπει να είναι κλειδωμένες και θα μεταφερθούν σε ειδικό χώρο στο λιμάνι όπου θα τις αναγνωρίσετε και θα τις παραλάβετε. Σύμφωνα με τις οδηγίες της Ευρωπαϊκής Ένωσης το βάρος της κάθε αποσκευής δεν πρέπει να ξεπερνά τα 23 κιλά. Η μεταφορά των αποσκευών και των προσωπικών αντικειμένων των επιβατών διέπεται από τους όρους και προϋποθέσεις μεταφοράς της Σύμβασης Μεταφοράς (δηλαδή το εισιτήριο) που εκδίδεται από το Μεταφορέα και μπορείτε να το προμηθευτείτε μαζί με το κείμενο της Σύμβασης των Αθηνών στα γραφεία της Εταιρείας Salamis Lines Ltd στην οδό Γ. Κατσουνωτού 1, 3607 Λεμεσός, Κύπρος, τηλ 00357 25 860000. Με την αποδοχή ή και χρήση ή και διενέργεια ταξιδίου σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις της Σύμβασης Μεταφοράς ο Επιβάτης αποδέχεται όλους τους όρους που αναφέρονται σε αυτή ασχέτως εάν το εισιτήριο του παραδόθηκε σε αυτόν ή αυτή ή σε τρίτο άτομο.

Πως γίνεται η επιβίβαση και η αποβίβαση στα λιμάνια;

Επιβίβαση / Αποβίβαση στην Λεμεσό: Για την επιβίβαση στο πλοίο θα πρέπει να περάσετε από έλεγχο εισιτηρίων, στη συνέχεια έλεγχο διαβατηρίων και άλλων διατυπώσεων. Το σημείο ελέγχου εισιτηρίων ανοίγει 3 ώρες πριν την καθορισμένη ώρα αναχώρησης και κλείνει 30 λεπτά πριν την ώρα αναχώρησης. Επιβάτες που δεν θα παρουσιαστούν έγκαιρα στο σημείο ελέγχου δεν θα μπορέσουν να ταξιδέψουν. Κατά την είσοδο σας στο πλοίο θα κρατηθεί το διαβατήριο σας από το λογιστήριο του πλοίου και θα σας δοθεί ειδική απόδειξη, την οποία θα επιδείξετε για την επιστροφή του σε εσάς την ημέρα της αποβίβασης. Επιβίβαση / Αποβίβαση στα λιμάνια προσέγγισης: Σε ορισμένα λιμάνια στα νησιά η αποβίβαση μπορεί να γίνει με βάρκες, είτε λόγω έλλειψης λιμενικών διευκολύνσεων είτε λόγω οδηγιών του λιμεναρχείου. Οι επιβάτες είναι υπεύθυνοι για την έγκαιρη προσέλευση τους για σκοπούς αναχώρησης από κάθε λιμάνι ή / και στις συγκεντρώσεις για τις διάφορες εκδρομές. Η εταιρεία δεν φέρει καμιά ευθύνη σε περίπτωση που οι επιβάτες δεν επιστρέψουν έγκαιρα στα λιμάνια προσέγγισης για σκοπούς αναχώρησης. Επιβάλλεται η συμμόρφωση με τις ανακοινώσεις του πλοίου και τις οδηγίες του ημερήσιου προγράμματος.

Πως θα μάθω το πρόγραμμα εκδηλώσεων και γευμάτων στο πλοίο;

Με την επιβίβαση σας στο πλοίο θα σας δοθεί το πρόγραμμα της κρουαζιέρας που περιλαμβάνει τις ώρες αφίξεων και αναχωρήσεων στα λιμάνια προσέγγισης, τις ώρες φαγητού, το καλλιτεχνικό πρόγραμμα της ημέρας, τις προγραμματισμένες εκδηλώσεις στο πλοίο και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία πρέπει να γνωρίζετε.

Το εισιτήριο μου περιλαμβάνει τα γεύματα στο πλοίο;

Κατά τη διάρκεια της κρουαζιέρας στο πλοίο προσφέρονται πρωινό, μεσημεριανό γεύμα και δείπνο σε συγκεκριμένες ώρες στο εστιατόριο του πλοίου. Κατά την διάρκεια παραμονής του πλοίου σε άλλα λιμάνια τα γεύματα στο πλοίο προσφέρονται κανονικά. Τα σνακ στα μπαρ, τα ποτά στο πλοίο και οτιδήποτε παραγγείλετε από την υπηρεσία δωματίου δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του εισιτηρίου.

Τι θα κάνω αν έχω αίτημα για ειδική διατροφή;

Παρακαλούμε όπως μας ενημερώνετε με την κράτηση σας για τυχόν αιτήματα που αφορούν ειδική διατροφή όπως χορτοφαγικά γεύματα, χωρίς γλουτένη κ.λ.π.

Ποιες εκδρομές περιλαμβάνουν γεύμα σε εστιατόριο ή γεύμα σε πακέτο;

Για επιβάτες που θα συμμετάσχουν σε ολοήμερες προαιρετικές εκδρομές (διάρκειας πέραν των 8 ωρών) οι οποίες βάσει του προγράμματος τους δεν περιλαμβάνουν γεύμα σε τοπικό εστιατόριο, θα προσφέρεται γεύμα σε πακέτο από το πλοίο.

Μπορώ να μεταφέρω στο πλοίο τρόφιμα ή ποτά που θα αγοράσω από κάποιο λιμάνι;

Σύμφωνα με τους κανονισμούς Υγιεινής και Ασφάλειας της εταιρείας, σας επιστύνεται η προσοχή όπως μην μεταφέρετε κανένα είδος τροφής και ποτού στο πλοίο, τα οποία αποκτήσατε κατά την παραμονή σας σε κάποιο λιμάνι.

Ποιο νόμισμα μπορώ να χρησιμοποιήσω στο πλοίο;

Το νόμισμα στο πλοίο είναι το Ευρώ. Τα κυριότερα νομίσματα μπορούν να αλλαχθούν σε ευρώ από τον χώρο της υποδοχής.

Υπάρχει γιατρός στο πλοίο;

Στο πλοίο υπάρχει προσοντούχος γιατρός ο οποίος προσφέρει τις υπηρεσίες του σε 24ωρη βάση όταν το πλοίο είναι εν πλω και συγκεκριμένες ώρες όταν το πλοίο είναι στο λιμάνι. Οι υπηρεσίες του γιατρού προσφέρονται δωρεάν, αλλά τυχόν φαρμακευτική αγωγή συνεπάγεται ανάλογη χρέωση.

Τι σημαίνει εξωτερική ή εσωτερική καμπίνα;

Εξωτερική καμπίνα σημαίνει ότι υπάρχει φινιστρίνι ή παράθυρο. Εσωτερική καμπίνα σημαίνει ότι δεν έχει φινιστρίνι ή παράθυρο. Επισημαίνουμε όμως ότι όλες οι καμπίνες διαθέτουν μπάνιο ή ντους, τουαλέτα, νιπτήρα και τηλεόραση LCD.

Η καμπίνα μου θα είναι όπως φαίνεται στο σχέδιο καταστρωμάτων;

Το σχέδιο καταστρώματος και η περιγραφή καμπίνων δίνονται ενδεικτικά μόνο. Το μέγεθος και η διαρρύθμιση μπορεί να διαφέρει στην ίδια κατηγορία καμπίνων.

Υπάρχει στο πλοίο γραφείο Υποδοχής (Reception);

Το γραφείο Υποδοχής στο πλοίο είναι ανοικτό 24 ώρες το 24ωρο.

Μπορώ να ταξιδέψω ενώ εγκυμονώ;

Συστήνουμε σε γυναίκες που διανύουν μέχρι και τη 12η εβδομάδα εγκυμοσύνης να αναζητήσουν ιατρική συμβουλή προτού ταξιδέψουν. Γυναίκες που έχουν συμπληρώσει την 28η εβδομάδα εγκυμοσύνης πρέπει να προσκομίζουν ιατρικό πιστοποιητικό για την ικανότητα τους να ταξιδέψουν. Περισσότερες λεπτομέρειες θα βρείτε στους Όρους Συμμετοχής άρθρα 14 Εγκυμοσύνη και 13 Ιατρική Περίθαλψη.

Υπάρχουν εκδρομές στα λιμάνια προσέγγισης;

Στα περισσότερα λιμάνια προσέγγισης διοργανώνονται προαιρετικές εκδρομές για τις οποίες μπορείτε να βρείτε την περιγραφή, τιμή και διάρκεια στις «Προαιρετικές Εκδρομές». Το κόστος των προαιρετικών εκδρομών δεν συμπεριλαμβάνεται στην τιμή της κρουαζιέρας. Σε κάποιες εκδρομές περιλαμβάνονται επισκέψεις σε θρησκευτικούς χώρους γι’αυτό θα πρέπει να είστε κατάλληλα ντυμένοι (καλυμμένα γόνατα και ώμους). Για επιβάτες που θα συμμετάσχουν σε ολοήμερες προαιρετικές εκδρομές (διάρκειας πέραν των 8 ωρών) οι οποίες βάσει του προγράμματος τους δεν περιλαμβάνουν γεύμα σε τοπικό εστιατόριο, θα προσφέρεται γεύμα σε πακέτο από το πλοίο. Σε μερικά νησιά της Ελλάδας γίνεται χρήση τοπικών λεωφορείων που μπορεί να μην έχουν σύστημα κλιματισμού ή άλλες ανέσεις. Η σειρά των επισκέψεων και η διάρκεια εκδρομών δίνονται ενδεικτικά και μπορεί να αλλάξουν.

Τι είδους ηλεκτρικές συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω στην καμπίνα μου;

Η τάση του ρεύματος στο πλοίο είναι 220V, και υπάρχουν μόνο διπολικές μπρίζες. Περιορισμένος αριθμός μετασχηματιστών διατίθενται από το Γραφείο Υποδοχής με καταβολή μικρής εγγύησης.

Μπορώ να μεταφέρω στο πλοίο το κατοικίδιο ζώο μου;

Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν επιτρέπονται κατοικίδια ζώα στο πλοίο.

Επιτρέπεται το κάπνισμα στο πλοίο;

Για την άνεση όλων των επιβατών, το κάπνισμα πίπας και πούρου δεν επιτρέπεται στις καμπίνες, στις τουαλέτες και στους δημόσιους χώρους του πλοίου εκτός από τα ανοικτά καταστρώματα. Το κάπνισμα τσιγάρου επιτρέπεται μόνο στους χώρους που φέρουν την ανάλογη σήμανση και παρακαλούμε όπως ακολουθείτε τις οδηγίες.

Τι πρέπει να κάνω αν θέλω να αναφέρω ένα παράπονο;

Οποιαδήποτε παράπονα ή αιτήματα πρέπει να αναφερθούν στην υποδοχή του πλοίου και πρέπει να συμπληρωθεί και υπογραφεί η σχετική δήλωση πριν την αποβίβαση των επιβατών.

Χρειάζομαι ταξιδιωτική ασφάλεια;

TΑΞΙΔΙΩΤΙΚΗ ΑΣΦΑΛΕΙΑ: Συστήνουμε σε όλους τους επιβάτες να έχουν ταξιδιωτική ασφάλεια που να καλύπτει τους ίδιους και τις αποσκευές τους. Έχετε την δυνατότητα να αγοράσετε ασφάλεια ταξιδιού για την κρουαζιέρα σας μαζί με το εισιτήριο σας, η οποία καλύπτει ακύρωση ταξιδιού, απώλεια αποσκευών, δαπάνες επαναπατρισμού, προσωπικά ατυχήματα, χαμένη αναχώρηση και ακύρωση υπηρεσίας. Οι πιο κάτω τιμές είναι ανά άτομο, ανά κρουαζιέρα. 2-ήμερες και 3-ήμερες κρουαζιέρες: Ενήλικες €€€15 ανά ’άτομο, Παιδιά (0 - 12 ετών) €€€8 ανά ’άτομο 4-ήμερες μέχρι 8-ήμερες κρουαζιέρες: Ενήλικες €€€20 ανά ’άτομο, Παιδιά (0 -– 12 ετών) €€10 ανά ’άτομο.

Τα φιλοδωρήματα είναι υποχρεωτικά;

Τα φιλοδωρήματα είναι προαιρετικά.

Πρέπει να πληρώσω προκαταβολή για επιβεβαίωση της κράτησης μου και πότε;

Οι κρατήσεις θεωρούνται έγκυρες μόνον εφόσον έχει καταβληθεί η μη επιστρέψιμη προκαταβολή 20% της συνολικής τιμής κατ’άτομο

 

Η προκαταβολή πρέπει να καταβληθεί ως ακολούθως:

1 – 3 ημέρες πριν την αναχώρηση -             άμεση εξόφληση

4 – 14 ημέρες πριν την αναχώρηση -           προκαταβολή εντός 24 ωρών

15 – 30 ημέρες πριν την αναχώρηση -         προκαταβολή σε 3 εργάσιμες ημέρες

31 – 60 ημέρες πριν την αναχώρηση -         προκαταβολή σε 5 εργάσιμες ημέρες

61 + ημέρες πριν την αναχώρηση -              προκαταβολή σε 7 εργάσιμες ημέρες

Σε περίπτωση μη καταβολής της ανάλογης προκαταβολής για επιβεβαίωση οι κρατήσεις ακυρώνονται χωρίς την υποχρέωση προειδοποίησης.

Πότε γίνεται η εξόφληση του εισιτηρίου μου;

Η εξόφληση της κρουαζιέρας πρέπει να γίνει με την έκδοση του εισιτηρίου το αργότερο 21 μέρες πριν την ημερομηνία αναχώρησης.

Υπάρχουν ακυρωτικά τέλη αν χρειαστεί να ακυρώσω την κρουαζιέρα μου;

Ακυρωτικά τέλη (ακυρώσεις γίνονται μόνο με γραπτή επιστολή):
Μέχρι 30 μέρες πριν την αναχώρηση –                    ακυρωτικά τέλη ολόκληρο το ποσό της προκαταβολής
29 – 22 μέρες πριν την αναχώρηση –                       ακυρωτικά τέλη 50% του εισιτηρίου
21 – 7 μέρες πριν την αναχώρηση –                         ακυρωτικά τέλη 75% του εισιτηρίου
Λιγότερες από 7 μέρες πριν την αναχώρηση –        ακυρωτικά τέλη 100% του εισιτηρίου

 

c/s Salamis Filoxenia

Διαμονή

Φαγητό

Διασκέδαση

Χώροι/Δραστηριότητες

Υπηρεσίες

Ψώνια εν πλω

Γιορτάστε εν πλω

Τεχνικές Πληροφορίες


 

Ερωτήσεις

Χρήσιμες πληροφορίες και συνήθεις ερωτήσεις για τις κρουαζιέρες μας

Ημερολόγιο

Το καθημερινό πρόγραμμα στα Λιμάνια προσέγγισης του c/s Salamis Filoxenia

Γκαλερύ

Εξερευνήστε τη ζωή εν πλω στο c/s Salamis Filoxenia

Όνομα Επίθετο Ηλεκτρονική Διεύθυνση
   
   
   
 

Υποβολή

 

Εγγραφείτε για να λαμβάνετε τα νέα μας

 

 
Our website use cookies to improve your experience. For more information on cookies please read the Cookies Policy. More Info Agree